Saat ini banyak orang yang suka belanja secara online, karena lebih praktis dan cepat. Pasalnya, pembeli maupun penjual bisa melakukan transaksi di rumah dengan bantuan smartphone kapan dan dimanapun.
Berjualan suatu produk maupun jasa secara online juga bisa untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan. Lalu, bagaimana cara meningkatkan penjualan online? Simak ulasan selengkapnya di bawah ini.
Cara Meningkatkan Penjualan Online
Berikut adalah beberapa cara meningkatkan penjualan online yang harus Sobat maxcloud perhatikan :
1. Memahami Apa yang Target Pasar Suka
Cara meningkatkan penjualan online pertama adalah bisa dengan memahami target audiens jualan Sobat maxcloud. Hal ini dilakukan untuk membantu di dalam membuat keputusan tepat, terkait suatu produk dan aktivitas pemasaran yang akan dilakukan.
Jika mempunyai toko fisik, Sobat maxcloud bisa melakukan obrolan dengan para pelanggan atau konsumen di saat mereka datang ke toko. Tujuannya adalah untuk mencari tahu apa yang menarik bagi mereka.
Nah, kalau Sobat maxcloud jualan online, penjual harus secara proaktif untuk mengetahui apa saja hal yang menarik bagi para pembeli online. Caranya, Sobat maxcloud bisa menggunakan alat analitik pada toko online dan sistem point-of-sale (POS) yang mampu mengidentifikasi pola serta preferensi pembelian.
Selain itu, untuk membangun kedekatan dengan pembeli, Sobat maxcloud juga masih mempunyai banyak peluang untuk melakukan interaksi dengan mereka melalui email, chat di sosial media dan panggilan telepon. Tidak ada salahnya, Sobat maxcloud mengajukan pertanyaan untuk mempelajari mengenai pembelian.
2. Memilih E-Commerce yang Tepat
Pemilihan e-commerce juga memberikan pengaruh di dalam meningkatkan penjualan online. E-commerce merupakan situs online atau aplikasi sebagai tempat yang menghubungkan penjual dan pembeli untuk melakukan transaksi melalui internet.
Penjual harus memilih platform dengan fitur manajemen yang mudah (sederhana). Fitur yang mudah dipahami, tentu akan mempermudah para pelanggan untuk berkunjung ke situs atau toko online Sobat maxcloud.
3. Memilih Desain yang Responsif
Selain memilih platform e-commerce yang tepat, Sobat maxcloud juga harus memilih e-commerce atau laman toko online lainnya yang berdesain responsive. Tujuannya adalah untuk membuat website bisa di render dengan baik pada tampilan smartphone. Dengan begitu, maka pelanggan bisa membeli produk menggunakan perangkat lain dengan nyaman.
4. Membuat Proses Checkout Lebih Murah
Proses checkout merupakan poin penting bagi penjualan, karena checkout adalah bagian dari pengalaman pembeli atau pengguna aplikasi e-commerce yang Sobat maxcloud pakai. Buatlah proses checkout dengan sederhana.
Di dalam meningkatkan penjualan online, Sobat maxcloud bisa memisahkan pilihan checkout menjadi beberapa halaman atau diperluas. Tujuannya supaya pelanggan tidak memenuhi bagian informasi untuk membeli.
Usahakan menggunakan teks atau deskripsi dengan singkat, padat dan mudah dipahami. Disarankan, Sobat maxcloud menggunakan tombol standar yang bisa langsung di klik. Misalnya, tombol “Beli” dan ikon keranjang belanja.
Selain itu, Sobat maxcloud juga harus tawarkan opsi checkout tamu. Sehingga, pelanggan bisa membeli tanpa harus mengisi formulir yang panjang.
5. Menerapkan Teknik SEO
Penerapan SEO juga termasuk di dalam cara meningkatkan penjualan online. SEO merupakan suatu teknik atau metode untuk membuat situs dan berada di posisi teratas pada hasil pencarian.
Sebagai gambaran, kalau bentuk toko fisik, calon pembeli bisa melihat kios atau etalase Sobat maxcloud dan langsung masuk. Namun jika toko online, Sobat maxcloud juga harus membantu mereka untuk menemukan toko Sobat maxcloud. Di sinilah, peran teknik SEO bekerja.
Apabila teknik SEO sudah berhasil dilakukan dengan baik, maka para pengguna internet akan lebih mudah di dalam menemukan bisnis Sobat maxcloud. Faktanya ada studi tahun 2019 pada laman Statista yang menemukan bahwa, sebuah pencarian menghasilkan 65% dari semua sesi e-commerce.
6. Mengaktifkan Media Sosial
Aktif di beberapa media sosial seperti WhatsApp (WA), Instagram atau TikTok dan lainnya bisa menjadi salah satu cara di dalam mendukung penjualan produk. Di saat membagikan konten di media sosial yang menarik bagi audiens target, maka bisa membantu pelanggan baru menemukan toko online Sobat maxcloud.
Selain itu, aktif sosmed juga menjadi tempat penjual untuk membangun loyalitas dengan para pelanggannya. Pasalnya, banyak peningkatan penjualan online didasarkan dengan umpan sosial publik.
7. Rajin Membuat Konten
Jangan hanya aktif di media sosial, Sobat maxcloud juga harus membuat konten baik itu foto atau video. Membuat konten yang menarik dengan konsisten ini termasuk di dalam cara meningkatkan penjualan online Sobat maxcloud. Sebuah konten akan memberikan informasi menarik dan relevan untuk para pelanggan.
Konten juga bisa membantu orang untuk menemukan toko e-commerce milikmu, melalui SEO. Contoh, disaat Sobat maxcloud menjual mainan untuk hewan peliharaan seperti anjing. Maka, Sobat maxcloud bisa menuliskan judul tentang “permainan yang asik untuk dimainkan anjing” atau bisa juga dengan “cara membantu anjing mengatasi kecemasan”.
Pasalnya, untuk mesin pencarian ini akan memprioritaskan halaman yang menyediakan konten yang konsisten dan relevan. Jadi, pastikan Sobat maxcloud rajin untuk memposting konten baru ya.
8. Tampilan Foto Produk
Foto yang berkualitas di dalam memasarkan suatu produk juga tidak kalah penting. Di dalam sebuah survei Februari 2018 dari laman Salsify, sebanyak 60% pembeli digital di Amerika Serikat (AS), mengatakan mereka harus melihat rata-rata 3 atau 4 foto. Sedangkan, untuk 13% lainnya mengatakan mereka membutuhkan 5 atau lebih foto di saat berbelanja online.
Di saat mempunyai budget lebih, Sobat maxcloud bisa menggunakan fotografer profesional untuk mengambil gambar yang berkualitas tinggi untuk menunjukkan sebuah produk. Pastikan foto yang diambil bisa mewakili produk secara akurat, karena 22% pengembalian produk online atau retur ini terjadi, karena pembeli menganggap produk tersebut terlihat berbeda dari foto.
Menghasilkan foto produk yang menarik dan berkualitas juga bisa dilakukan tanpa harus menyewa seorang fotografer. Sobat maxcloud bisa mempelajari beberapa tips foto produk di YouTube atau artikel yang ada atau membuat tampilan foto produk dengan konsep yang diinginkan.
Itulah dia 8 cara meningkatkan penjualan online. Semoga informasi di atas bisa membantu dan bermanfaat, ya.
